Syarat Layanan

1. Layanan

Difia HRIS adalah layanan HR dan payroll berbasis cloud yang terdiri dari aplikasi web, aplikasi karyawan untuk Android dan iOS, serta fitur terkait seperti absensi, jadwal, cuti, lembur, reimburse, payroll, dan laporan. Fitur yang tersedia bergantung pada paket Pelanggan.

2. Akun dan akses

• Pelanggan bertanggung jawab atas pengguna yang diundangnya, peran dan akses yang diberikan, serta menonaktifkan pengguna yang tidak boleh lagi memiliki akses.
• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN, serta tidak membagikan akunnya.
• Pelanggan wajib segera memberi tahu kami bila ada penggunaan akun tanpa izin atau masalah keamanan lainnya.

3. Trial gratis

Trial gratis dapat ditawarkan selama jangka waktu yang tercantum di website kami, dengan fitur yang disebutkan di sana. Tidak ada pembayaran selama trial. Di akhir trial, Pelanggan dapat memilih paket berbayar; bila tidak, akses berakhir dan data ditangani sesuai Kebijakan Privasi.

4. Paket, biaya, dan pembayaran

• Biaya mengikuti paket yang dipilih Pelanggan dan harga yang dipublikasikan di website kami atau disepakati secara tertulis. Harga berlaku per PT dan belum termasuk pajak pertambahan nilai (PPN).
• Paket yang ditagih per karyawan aktif dihitung dari jumlah karyawan aktif, dengan jumlah minimal sesuai ketentuan paket.
• Invoice terbit bulanan atau tahunan di muka dan dibayar melalui metode pembayaran yang kami sediakan. Bila invoice belum dibayar setelah jatuh tempo dan pengingat, kami dapat menangguhkan akses sampai invoice dibayar.
• Biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan undang-undang atau disepakati secara tertulis.
• Kami dapat mengubah harga untuk periode tagihan berikutnya dengan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya.

5. Data Pelanggan

• Pelanggan memiliki data yang dimasukkannya ke Layanan. Kami memproses data tersebut hanya untuk menyediakan Layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, dan bertindak sebagai prosesor data pribadi Pelanggan.
• Pelanggan bertanggung jawab memiliki dasar hukum untuk memproses data pribadi karyawannya, memberi tahu karyawannya, serta atas kebenaran data dan pengaturan yang dimasukkannya.
• Pelanggan dapat mengekspor datanya selama langganan aktif dan dalam jangka waktu terbatas setelahnya, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

6. Perhitungan payroll, pajak, dan BPJS

Layanan menghitung gaji, iuran BPJS, dan PPh 21 dengan tarif dan aturan yang dikelola Difia berdasarkan peraturan yang berlaku, bersama pengaturan yang dipilih Pelanggan. Pelanggan tetap bertanggung jawab memeriksa dan menyetujui setiap payroll, membayar gaji, iuran, dan pajak, serta menyampaikan laporannya kepada instansi berwenang. Difia tidak memberikan nasihat pajak atau hukum.

7. Penggunaan yang dilarang

Pelanggan dan Pengguna dilarang:

• memakai Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau memproses data tanpa dasar hukum;
• berusaha mengakali keamanan atau kontrol absensi, termasuk memakai GPS palsu atau aplikasi lokasi tiruan;
• mengakses data atau akun yang tidak berhak diaksesnya;
• menyalin, mengubah, merekayasa balik, atau menjual kembali Layanan, kecuali diizinkan undang-undang;
• mengunggah kode berbahaya atau membebani Layanan secara tidak wajar.

8. Ketersediaan dan dukungan

Kami berupaya agar Layanan selalu tersedia, tetapi sesekali Layanan dapat tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau kejadian di luar kendali kami. Kami berupaya mengumumkan pemeliharaan terjadwal lebih dulu. Dukungan diberikan lewat email dan WhatsApp, dengan dukungan prioritas untuk paket yang mencakupnya.

9. Hak kekayaan intelektual

Difia memiliki Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan kontennya. Selama berlangganan, Pelanggan dan Penggunanya mendapat hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Layanan bagi keperluan internal usaha Pelanggan.

10. Kerahasiaan

Masing-masing pihak menjaga kerahasiaan informasi rahasia pihak lain dan hanya memakainya untuk keperluan Syarat ini, kecuali pengungkapan diwajibkan undang-undang.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan undang-undang, Difia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, seperti kehilangan keuntungan atau usaha. Tanggung jawab total Difia atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi sebesar biaya yang dibayar Pelanggan dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

12. Penangguhan dan pengakhiran

• Pelanggan dapat menghentikan langganan kapan saja; penghentian berlaku di akhir periode tagihan yang sudah dibayar.
• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila Pelanggan tidak membayar, melanggar Syarat ini secara serius, atau memakai Layanan dengan cara yang membahayakan Layanan atau Pelanggan lain. Bila memungkinkan, kami memberi pemberitahuan lebih dulu.
• Setelah pengakhiran, data Pelanggan ditangani sesuai Kebijakan Privasi.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Kami memberi tahu Pelanggan tentang perubahan material sebelum berlaku. Tetap memakai Layanan setelah perubahan berlaku berarti menyetujui Syarat yang diperbarui.

14. Hukum yang berlaku dan bahasa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak akan lebih dulu menyelesaikan perselisihan secara musyawarah; bila tidak berhasil, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Syarat ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Bila kedua versi berbeda, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

15. Kontak

PT Difia Technology Berkah · Email: support@difiatechnology.com